Условия бронирования

Важная информация! Для заселения в отеле необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность на каждого проживающего. Документами, удостоверяющими личность, являются паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении ребенка до 13 лет включительно, а иностранным гражданам необходимо представить документ, разрешающий право пребывания в РФ.
Гость может забронировать номер без предоплаты, но в данном случае бронирование будет негарантированным и может быть аннулировано в случае не заезда гостя до 18:00, если иное не обговорено с администратором. Гарантированным считается бронирование, по которому гость внес предоплату за первые сутки проживания, в этом случае номер закреплен за гостем вплоть до 12:00 дня, следующего за днем заезда.
Так же предоплата является обязательным условием при индивидуальном бронировании на праздничные дни и при любом групповом бронировании. Групповым считается бронирование 3-ёх и более номеров. Предоплата вносится в размере первых суток проживания. Стандартный срок внесения предоплаты 24 часа после бронирования, если иное не обговорено с администратором.
Предоплату возможно внести одним из следующих способов:
1. Вам на мобильный телефон или e-mail отправляется сообщение от системы Reserve Master cо ссылкой на безопасную страницу для оплаты картой, номером Вашего бронирования, сроком действия бронирования и перечнем терминалов, в случае если Вы хотите оплатить наличными.
2. Если Вы хотите произвести оплату через банк, мы можем Вам отправить счет на e-mail.
3. Для оплаты от юридического лица через расчетный счет, Вам необходимо отправить нам на почту Ваши реквизиты для выставления счета.
Аннулировать бронирование без штрафа возможно не позднее, чем за 3-ое суток до заезда. В этом случае предоплата возвращается в полном размере. В случае отказа от бронирования менее чем за 3-ое суток, предоплата за первые сутки проживание не возвращается, а удерживается за простой номера.